ビジネスシーンにおいて、あなたの発する「一言」が、その後の結果を大きく左右することを実感した経験はないでしょうか？

「書類がまだ来ないんだけど」といったクレーム対応から、上司への報連相、取引先へのアポイントメント、同僚への依頼まで、私たちは日々、無数の言葉を交わしています。しかし、その「言語化」のレベルが、あなたの評価や仕事の成否を決定づけているとしたら――。

青春出版社（東京都・新宿区）は、2025年10月14日に、政治・教育ジャーナリストであり、「言葉のプロフェッショナル」として知られる清水克彦氏による新刊『その言語化は一流、二流、それとも三流？頭のいい“この一言”』を発売しました。

本書は、ほんの少しの注意力を働かせるだけで、「一流」の伝え方を身につけられる実践的な指南書です。単なるテクニックではなく、相手から好感を持たれ、伝えたいことがきちんと伝わる「一流」の一言を、具体的な場面ごとに300以上のフレーズで大公開しています。

仕事で「三流」の伝え方をしてしまう人は、無意識のうちに相手に不快感を与えたり、自分の意図を誤解させたりしがちです。たとえば、相手が書類の提出に遅れている場合、「書類がまだ来ないんだけど」と直接的に問いただすのが「三流」の伝え方かもしれません。

しかし、「一流」の伝え方とは、相手の立場や状況を想像し、建設的な解決へと導く一言を選ぶことです。本書は、このような日常的な場面におけるコミュニケーションの「質」を、一流、二流、三流と段階的に比較しながら解説することで、読者自身が自分の言葉遣いを見直し、改善するためのヒントを提供しています。

清水克彦氏は、文化放送で政治記者、ベルリン特派員、ニュースキャスター、報道チーフプロデューサーなどを歴任し、長年「言葉」を仕事にしてきた経験を持ちます。その著者が厳選し、仕事にそのまま使える実践的なフレーズが本書の最大の魅力です。

書籍で紹介されるフレーズは、初対面での挨拶から、難しいアポ取り、心からのお願い事まで、ビジネスのあらゆるシーンに対応しています。

好印象を与える一言: 初対面や商談の冒頭で、相手の心をつかむための導入の言葉。

円滑な交渉を導く一言: 相手に「イエス」と言ってもらいやすくするための依頼や提案の仕方。

角を立てずに断る一言: 相手の気持ちを害さずに、明確にノーを伝えるための表現。

ピンチをチャンスに変える一言: クレームやミスが発生した際に、信頼回復につながる謝罪や対応の言葉。

これらのフレーズを学ぶことで、読者は相手への敬意を示しつつ、自分の目的を達成するための最適な「言語化」のスキルを身につけることができます。

著者である清水克彦氏は、愛媛県今治市出身。早稲田大学大学院公共経営研究科修了後、京都大学大学院法学研究科博士後期課程を学ぶなど、深く学究的な背景を持ちます。文化放送での経験に加え、現在はびわこ成蹊スポーツ大学教授として教壇にも立つなど、多岐にわたる分野で活躍中です。

専門分野である「現代政治」や「国際関係論」だけでなく、大学ではキャリアセンター長も務めるなど、学生のキャリア支援にも熱心に取り組んでおり、実社会で通用するコミュニケーション能力の重要性を熟知しています。多くのメディア出演や講演活動、そしてベストセラー『知って得する、すごい法則77』（中公新書ラクレ）など多数の著書があり、その「伝える力」には定評があります。

本書のメッセージは、「言葉を変えれば、仕事の結果が変わる」というシンプルなものです。

「一流の言語化」とは、難しい言葉や専門用語を使うことではなく、相手の心に響き、行動を促し、結果的に自分自身と周囲に良い影響を与える言葉を選ぶ能力です。本書を通じて、読者は自身のコミュニケーション能力をアップデートし、より生産的で、人間関係も円滑なビジネスライフを手に入れることができるでしょう。

仕事で「伝え方」に悩むすべての人、そして、より上質なコミュニケーションを目指すビジネスパーソンにとって、本書は必ず手元に置くべき一冊となるに違いありません。